Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Februar 2026
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Leistungen, die SW DIALOG | Sascha Wolf, Poggenbruchstraße 22c, 27572 Bremerhaven (nachfolgend „Anbieter“) gegenüber Klient:innen erbringt. Mit der Buchung eines Coachings, Trainings oder Seminars erkennt die buchende Person diese Bedingungen verbindlich an.
2. Leistungen
Angeboten werden Coachings, Workshops, Gruppencoachings und Kommunikationstrainings zur persönlichen Weiterentwicklung. Die Leistungen erfolgen persönlich innerhalb Deutschlands (nach Terminvereinbarung), telefonisch oder online via Microsoft Teams oder Zoom. Eine genaue Beschreibung der Inhalte ergibt sich aus den jeweiligen Leistungsangeboten.
3. Zielgruppe & Methodik
Die Angebote richten sich ausschließlich an volljährige Privatpersonen, die sich in Lebenskrisen oder herausfordernden Alltagssituationen befinden. Menschen mit akuten psychischen Erkrankungen oder psychiatrischem Behandlungsbedarf sind vom Angebot ausgeschlossen.
Die verwendeten Methoden bestehen aus einer Kombination des Neuro-Linguistischen-Programmieren (NLP), der bedürfnis- bzw. gewaltfreien Kommunikation (GFK) und Hypnose sowie umfassender Bereiche der Kommunikationspsychologie.
4. Buchung und Vertragsschluss
Buchungen können über das Buchungstool auf der Website, telefonisch, per E-Mail oder persönlich erfolgen. Der Vertrag kommt erst mit schriftlicher Annahme (z.B. Terminbestätigung) der Buchung durch den Anbieter zustande.
5. Zahlungsbedingungen
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Zahlung im Voraus. In Einzelfällen sind abweichende Regelungen nach vorheriger Absprache möglich. Akzeptierte Zahlungsmethoden sind den jeweiligen Leistungsangeboten zu entnehmen. Alle Preise verstehen sich inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.
6. Stornierungen und Terminabsagen
- Kostenlose telefonische oder online stattfindende Termine können jederzeit kostenfrei storniert werden.
- Für alle anderen Termine und Veranstaltungen gelten die in der jeweiligen Veranstaltungsbeschreibung aufgeführten Stornierungsbedingungen.
- Bei Nichterscheinen ohne Absage besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
7. Haftungsausschluss & Abgrenzung zur Heilkunde
Die Leistungen des Anbieters stellen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung dar und ersetzen diese nicht. Es werden keine Diagnosen gestellt und keine Heilversprechen abgegeben. Klient:innen wird empfohlen, sich bei gesundheitlichen Beschwerden an entsprechende Ärzt:innen oder Therapeut:innen zu wenden.
Die Teilnahme erfolgt freiwillig und auf eigene Verantwortung.
Eine Haftung für direkte oder indirekte Schäden – insbesondere an Gesundheit, Psyche, Vermögen oder Lebensqualität – ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig. Der Anbieter übernimmt keine Garantie für den Erfolg der in Anspruch genommenen Leistung.
8. Datenschutz
Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung unter: https://akademie-wolf.de/datenschutz. Mit der Buchung erklärt sich die Klientin / der Klient mit der Verarbeitung ihrer/seiner Daten in diesem Rahmen einverstanden.
9. Vertraulichkeit
Alle Inhalte aus Coaching- oder Trainingssitzungen werden vertraulich behandelt. Der Anbieter verpflichtet sich zur Verschwiegenheit gegenüber Dritten, es sei denn, es besteht eine gesetzliche Offenlegungspflicht oder Gefahr in Verzug.
10. Urheberrechte
Sämtliche zur Verfügung gestellten Unterlagen und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung ist nur mit schriftlicher Genehmigung erlaubt. Die Nutzung für den Eigengebrauch ist gestattet.
11. Gerichtsstand
Gerichtsstand ist Bremerhaven
12. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt eine rechtlich zulässige Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck am nächsten kommt.
